物业管理信息系统运行管理和维护 1、物业管理信息系统运行管理及维护特点 专业性：物业管理系统智能化涉及专业多范围广、配套产品和技术繁杂，且产品更新换代迅速，因此对系统维护人员要求高，专业性强。 规范性：对物业管理系统的运维除了以国家相关标准为基础外，还需要充分考虑是否符合环保与节能要求。 安全性：由于物业管理系统除了信息采集外，还包含了设格备的控制运行，一些信息敬据的安全需要得到保障；对一些控制设备特别是相互联锁联动的设备，为防止误动作，在运维中安全性要求高，运维需要制定周密的应急预案。 持续性：物业管理信息系统的智能化控制与信息采集是连续的，是整个物收的神经中枢，运维不能有间断、需要有持续性计划。 稳定性：物业管理信息系统其用户界面简洁、输入方式方法多样，如摄录像机图案上传、水电煤数据在线实时监测与远传，这些数据图像资料均被传输至系统，这就要求物业管理信息系统的运行稳定可靠，从而确保系统安全运行。 2、物业管理信息系统运行管理要求 物业管理系统是一个由人、计算机等组成的能进行物业管理信息的搜集、传递、储存、加工、维护和使用的系统，在运行管理与维护上侧重于人、系统设备硬件与系统软件三方面，注重的是建立完备运行工作手册，运行工作手册涵盖了系统组织架构、人员配备、岗位安排、岗位技术要求、岗位技术培训、系统操作流程、系统控制参数、运行与维护管理要求、各项规章制度、系统应急预案、系统节能管理等。 3、物业管理信息系统维护 定期用相关软件工具扫描上位管理机硬盘；定期对中央主机系统工作站以及数据库软件备份；定期进行程序清理：清理无效文件、数据，更改修正系统数据、系统自测、程序加载等(由专职管理人员完成)；定期进行系统软件升级、防火墙升级等( 由专职管理人员完成)。 4、物业管理信息系统常见故障分析及维修 系统内部故障：一般建议由专业的IT工程师进行处理，这是因为系统数据量大且重要，如果处理不当会造成数据被删除，导致系统崩溃。 系统外部故障：除人为的可控因素外，突然的异常事件(如供电异常等）也会造成系统的故障，由于是非可控原因，因此，可考虑在系统中增加ups电源供电，完善防雷接地系统等安全措施，将非可控因素最大化的化解为可控因素。 (责任编辑：admin) |