报警运营服务是一项特殊又特定的安防服务行业，其对象除了各种行业保安部份之外;还包含对人及居家的保安工作。但就因为报警运营的服务对象几乎包含所有安全报警需求的行业客户及家庭，报警运营服务的内容就极为复杂。因此在报警防盗与紧急救护二个主要服务的运营範围，就须要有一套实用有快速可靠的运作平台来配合报警运营服务，且基于不同的行业报警安全需求就应该有不同的平台机制来配合。

　　安防运营服务是国外安防市场最大的组成主体之一，也是中国安防产业未来的发展方向，按照国外的通用分类标准，安防运营服务一般可分为安全托管服务、监控与报警运营服务、维保服务、租赁服务、咨询服务、监理服务、风险评估及认证服务、职业培训等内容。在国内，安防运营服务核心主要是监控与报警运营服务和报警运营服务平台的功能。

　　一、监控与报警运营服务

　　1、报警监控服务

　　专业接处警人员对安装在受保护现场的设备进行24小时监控，对非法入侵、盗窃、胁迫、火灾等警情及时响应、复核、处置，真实报警转报公安接警中心。

　　2、巡逻派遣服务

　　受过专业训练的保安员在受保护点进行24小时定点巡逻，及时响应运营服务中心警情指令并赴现场处置。

　　3、视频监控服务

　　支持远离受保护现场的客户随时随地通过网络、手机、PDA或者室内连接的电视同时监控多个室内或室外摄像头图像，了解受保护现场的情况。

　　4、紧急救助服务

　　联网客户家中在发生意外危险或医疗紧急情况时，客户人工手动启动紧急报警装置而得到报警响应和帮助。

　　5、火灾预警服务

　　接收到安装在受保护现场的可燃气体探测器或烟感探测器发出报警信号时，安防运营服务中心及时进行警情过滤、复核、转报(119)以及现场协助处警、设备恢复等。

　　6、机动车监护服务

　　运营服务中心的GPS定位系统接收到客户机动车内的车载主机单元发出报警信号时，即刻派遣保安员赶赴现场给客户提供支援。

　　7、老幼看护服务

　　运营服务中心通过服务网络，对老人、学生、儿童等特需人员提供24小时不间断的远程监护、救助服务。

　　二、报警运营服务平台的功能

　　在报警运营平台功能部份，首先我门看到支援公安警察的GIS的基础影像应用部份，它能够提供以下的平台报警服务：

　　1、当报警讯息专发时，能够在平台电子地图上一目了然地显示出事件地点及地点附近所有摄影机的位置，可以对摄影机进行区域相关地理位置查询，模煳查询，周边查询，并定位到某个摄影机，查看摄影机周边地理资讯，警力资源等资讯。实现影像图像资讯、影像端属性、影像区域资讯、警力分佈资讯、应急联动资讯、以及各类基础资料资讯的同步显示。

　　2、可以在报警平台地图上通过点击摄影机图示直接调用相应前端镜头，实现控制功能，可以通过划圈或者划线方式直接调用相关镜头，还可以通过事件触发方式自动调取事件地点影像图像资源。

　　3、能够实现基础预案功能，实现在电子地图上对预案事件的定位，区域範围的绘製，布控点的选定。能实现影像镜头的预案调度和群控。

　　4、GIS/GPS基础平臺、基础地理资讯资料採取统一开发部署的方式，公安警察除了上述GIS的基础应用之外，在各自分局区域基础GIS地图资料上，可根据实际情况和应用需求，进行GIS、GPS的二次应用开发，如基于各种事件的分析和指挥调度。

　　5、公安警局GIS系统的应用必须与报警运营商的GIS系统保持一致，并提供相应介面。GIS基础地理资料由市警局统一建设并提供给各个警局。

　　6、系统建置技术採用分层设计，通常会分叁个部分，第一部分：前端监控：配合监控端环境要求，採取固定或移动式于前端安装不同摄影机。第二部分：网路传输：通常由通讯运营商提供的宽频IP，或以WI-FI 、Wimax、 3G 、都会区网路将各报警服务前端的主机以专线方式与运营商监控中心实现通讯。第叁部分：报警运营商监控中心：报警服务运营管理平台软体是针对报警与监控系统建设，提高公安警局的勤务安全和城市对重大事件的应急指挥能力而开发的管理平台，以报警讯息及数位影像监控应用为核心，可与GIS系统、110系统、区域联网报警系统和119消防通信指挥系统等多警种业务系统集成的管理智慧联动，也是警局报警安全应急指挥系统的重要支撑平台。

　　报警运营商在平台的型式架构与功能的需求，大致上就如我们在上述段落文章的叙述，综合整个报警运营商的平台我们可以发现该方案与目前在各级公安系统已完整建立起来，但的报警讯息及视频系统是否兼容，并且其可靠性、安全性等多方面仍待检验。

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