太极智慧政务公共服务平台以政务公开与政务服务应用、电子监察应用为突破点，把云计算理念融入到电子政务建设中，根据政务公开与政务服务应用、电子监察应用的共性和关键需求，搭建基于云计算的电子政务公共服务平台，实现公共服务一体化。

太极智慧政务公共服务平台实现了政务服务应用的集成融合，为公众、企业提供更为优质便捷个性化的贴身服务，提升政务服务水平和工作效率。太极智慧政务公共服务通过统筹政务公开与政务服务专栏建设，为公众提供统一的办事服务，使社会公众能够快速定位到其办事区域，查看办事事项和流程，方便快捷的完成下载表格、办理事项、网上咨询、在线投诉等内容。

太极电子政务公共服务平台主要构成

 

1.公共服务云平台

以云服务模式建设政务公共服务应用。

为省级（市级）和各区（县）政务公共服务应用建设提供统一服务。

实现“平台上移、服务下延”，提升区域政务公共服务水平和工作效率，加快推进服务型政府建设。

2.政务公开云服务

按照国家相关文件要求，完成政务公开与政务服务专栏的标准化建设。

通过政府门户网站群为公众提供统一的政务服务与办事入口。

3.政务审批云服务

通过全市、县（区）、乡镇（街道）和城乡社区（村）四级服务，实现网络互通、信息共享，形成上下联动、层级清晰、覆盖城乡的政务审批体系。

利用信息化手段推进政务服务，加强政府自身建设和管理，更好地为群众提供高效、便捷的服务，促进政府依法行政、阳光施政。

4.电子监察云服务

建立电子政务、电子监察和廉政风险防控“三位一体”的信息化防控模式。

统一搭建电子监察云平台，实现一级平台、两级监察、三级纠错，为电子监察业务应用提供支撑。

以电子监察应用为核心，建设廉政风险防控体系框架，初步实现政务服务廉政风险防控管理。

最佳实践：海南省电子政务公共服务平台

海南省是2013年工业和信息化部确定首批基于云计算的电子政务公共平台建设和应用试点示范单位，海南省政务服务系统依托于全省统一的电子政务公共服务平台建设，涵盖了省级及19个市县的行政审批业务，支持省、市县、乡镇、村四级联动。

该电子政务公共服务平台面向公众、企业和政务工作人员提供综合服务，通过互联网上审批大厅、网站群为老百姓提供信息公示、网上申报、信息查询等服务。在政务网，通过审批系统为各级审批人员提供工作的平台，通过政务服务云管理平台，为政务中心的管理人员提供全方位的管理功能。

特点及优势

1.采用云服务模式，一套系统，多级联动

采用云服务模式建设全省统一的电子政务公共服务审批系统，支撑市、县、乡镇（街道）、村（社区）全流程审批业务，实现业务的在线联动办理。

2.行政审批业务标准化，并落实在系统中

结合行政审批制度改革工作的开展，推行政务审批标准化，并落实在系统中。实现业务事项目录、申报条件、申报材料、事项流程、通知文书等标准化建设。形成并下发了《海南省行政审批业务标准》文件，省级、市县级行政审批事项标准目录。

3.支持业务灵活定制，随需而变，扩展性强

涉及大量的事项、工作流程、工作表单，以及多种角色和业务规则，支持业务灵活定制来满足未来业务扩展和变化的需求。系统提供标准化的事项、流程、表单、文书等模板，各级政务服务机构根据实际业务扩展和业务变动情况，方便的实现业务的自定制。包括：事项自定制、流程自定制、电子表单自定制、通知文书自定制、业务规则定制等。

4.网上审批大厅与政务审批系统无缝集成

网上申报件可及时转至审批系统办理，审批办理过程及结果信息经过审批系统一键发布至网上大厅进行信息公开。

 

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